En noviembre tuve un accidente con la scooter: en un semáforo, el coche de atrás arrancó antes que yo (estaba delante de él) y me embistió por detrás tirandome al suelo.Hicimos parte amistoso y la persona del coche aceptó su culpa.Mi compañía ha peritado 2 veces mi scooter y ahora me dicen que me lo rechazan porque los daños no se corresponden con la descripción del accidente. (golpe trasero, pintura lateral izq rallada, maneta izq, retrovisor izq..)He hablado con mi seguro porque no doy crédito a que algo tan sencillo y aceptado por ambas partes sea rechazado por mi propio seguro siendo yo el dañado. Me han tramitado una «reclamación a mi propio seguro» haciéndome constar que ahora no «estoy asegurada» sino que voy contra mi seguro….. No entiendo nada!!¿Que puedo hacer, por favor?
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Buenos días,Puede presentar una reclamación en el servicio de atención al cliente o asegurado de su compañía. Si aun así no le solucionan la indemnización tendría que demandar, en función de las cláusulas concretas de su póliza, a su compañía y/o a la compañía del vehículo contrario.Un saludo y quedo a su disposiciónRubén Pérez BoyeroAbogado
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