Un cliente me pide que le devuelva 900. Le hemos hecho tienda online, con cambios anotados en papel durante 7 meses los cuales no he cobrado. Le he pedido que suba productos para avanzar, pero durante esos meses no los ha subido. Hemos perdido mas de 5 días reunidos en explicarle y escucharle. Le hice todos los cambios. La cuestión es que recibi este email de él: «Tenemos que poner solución a la web, solo veo un camino, porque tu no quieres otro» Le contesto pidiendo la lista de los cambios que solicita y dos semanas después recibo esto: «Qiero que me devuelvas la cantidad pagada, a la cuenta desde donde yo te hice el ingreso. No tienes ni idéa del daño que has producido. Si no lo haces así además te voy a reclamar daños y perjuicios» Daño se puede haber producido porque no subía productos. También siento como desprestigiado mi trabajo con estas palabras del mail: «…en la pagina, si se le puede llamar así». Solo yo dispongo de un documento que firmo como que en un plazo de 20 días finalizaría el desarrollo y que a partir de entonces cada hora sería facturada independientemente. Firmado en Febrero.
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Estimad@ consultante,para valorar mas exhaustivamente su caso y las posibles repercusiones legales que usted pudiera soportar, se necesitaría disponer del contrato celebrado entre las dos partes para ver si se ajusta a lo que establece en esta materia la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Para más información no dude en ponerse en contacto.Ángel AsensioABOGADOwww.asensioadvocats.com
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