Adquiri unos bonos de hotel de la empresa maskehotel, en las condiciones me dicen que tengo un plazo de 7 dias para devolver los bonos si no estoy conforme, devuelvo por correo certificado los bonos en dicho plazo adjuntando lo que me piden, en la solicitud pone que te hacen la devolucion en el plazo de un mes, llevo ya camino de dos, como denuncio esta tropelia por que cada vez que llamo no me responden, me tienen al tlf mucho tiempo y no me dan solución.
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Buenos días Manuel. Sería aconsejable acudir a la vía extrajudicial de reclamación, mediante el envío de un burofax en el que manifiestes tanto tu solicitud de reembolso como el cumplimiento de los requisitos para que se proceda al mismo.Para el caso de que el intento sea infructuoso, el siguiente paso consistiría en la presentación de una demanda civil de reclamación de cantidad contra la empresa maskehotel por incumplimiento de las cláusulas contenidas en la documentación que le entregaron. No obstante, si la empresa no pudiera devolver la cantidad, sí podría haber un indicio de delito.Este despacho queda a su entera disposición, pudiendo ponerse en contacto con el mismo a través de la página web MARTIN & SAIZ ABOGADOS ( BURGOS )
— MARTIN SAIZ & ABOGADOS