Adquiri unos bonos de hotel de la empresa maskehotel, en las condiciones me dicen que tengo un plazo de 7 dias para devolver los bonos si no estoy conforme, devuelvo por correo certificado los bonos en dicho plazo adjuntando lo que me piden, en la solicitud pone que te hacen la devolucion en el plazo de un mes, llevo ya camino de dos, como denuncio esta tropelia por que cada vez que llamo no me responden, me tienen al tlf mucho tiempo y no me dan solución.
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Habría que examinar la documentación de que disponga, pero si no le hacen caso de manera amistosa, habría que formular una demanda civil contra la empresa. Como usted dice, también podría ser una estafa, y en ese caso habría que denunciar los hechos ante el juzgado de guardia, pero para ello sí que habría que estudiar la documentación con calma.
— Talavera Saldaña Abogados
Estimado consultante,En su caso, entiendo que lo primero que debería hacerse es reclamar extrajudicialmente el reintegro de la cantidad que usted está esperando que le devuelvan, sobre la base de que usted ha cumplido con los requisitos pero, sin embargo, ellos no, dado que ha pasado el doble de tiempo que le dijeron para reintegrarle su dinero.Con esta reclamación, habría que estar a lo que respondan. Si responden afirmativamente y acceden, no hay más que hacer. Si no, el siguiente paso sería la vía judicial, en cuyo caso habría que ver si le compensa meterse o no, dependiendo de la cantidad que reclame. Si bien es cierto que meterse en vía judicial puede salirle algo más elevado de precio (depende de la cuantía reclamada), no menos cierto es que la reclamación extrajudicial es bastante asequible y, en muchos casos, funciona.Estoy a su entera disposición para cuanto necesite en www.lariosabogados.es y en abogadoslarios @ gmail.comReciba un cordial saludo.
— Larios Abogados
Buenos días Manuel. Sería aconsejable acudir a la vía extrajudicial de reclamación, mediante el envío de un burofax en el que manifiestes tanto tu solicitud de reembolso como el cumplimiento de los requisitos para que se proceda al mismo.Para el caso de que el intento sea infructuoso, el siguiente paso consistiría en la presentación de una demanda civil de reclamación de cantidad contra la empresa maskehotel por incumplimiento de las cláusulas contenidas en la documentación que le entregaron. No obstante, si la empresa no pudiera devolver la cantidad, sí podría haber un indicio de delito.Este despacho queda a su entera disposición, pudiendo ponerse en contacto con el mismo a través de la página web MARTIN & SAIZ ABOGADOS ( BURGOS )
— MARTIN SAIZ & ABOGADOS