Buenos díasMi consulta es referente a una hipoteca que firmé hace 3 años con caja rural del sur la cual me aplicó una claúsula suelo sin yo saberlo. Lo he reclamado ante la entidad y el banco de España y he recibido las alegaciones de caja rural y en éstas aparece un documento que yo no tenía en mi poder que son las condiciones hipotecarias en la que aparece una firma que no es la mía. ¿Debo emprender ya acciones legales?¿Qué puedo reclamar al banco a parte de la devolución de lo cobrado de más y retirar la claúsula por haber falsificado un documento? Gracias.
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Buenas tardes. Para este tipo de asuntos la ley ofrece varias acciones. Puede interponer demanda de nulidad de la cláusula suelo acumulando la acción de reclamación de cantidad por las cantidades cobradas de modo indebido por parte de la entidad. Quedo a su disposición para ampliar información, y si lo desea, llevar la tramitación del proceso. La consulta será gratuita. Puede contactar conmigo a través del teléfono de contacto 678.04.50.66. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
— Lorena Arias Hidalgo