Buenos díasMi consulta es referente a una hipoteca que firmé hace 3 años con caja rural del sur la cual me aplicó una claúsula suelo sin yo saberlo. Lo he reclamado ante la entidad y el banco de España y he recibido las alegaciones de caja rural y en éstas aparece un documento que yo no tenía en mi poder que son las condiciones hipotecarias en la que aparece una firma que no es la mía. ¿Debo emprender ya acciones legales?¿Qué puedo reclamar al banco a parte de la devolución de lo cobrado de más y retirar la claúsula por haber falsificado un documento? Gracias.
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Estimado cliente:Lo que manifiesta sobre la actuación del banco es muy grave dado que puede consistir en delito en falsedad en documento mercantil.habría que estudiar las alegaciones de Caja Rural y conocer el fallo del Servicio de Reclamaciones del Banco de España.No obstante, esas circunstancias no impiden la presentación de una demanda contra la caja rural y que a partir de ese procedimiento donde negaremos la existencia de la clausula suelo, reclamando el pago de lo abonado así como los intereses generados, etc.No obstante, le agradecería se pusiera en contacto con nosotros, sin compromiso alguno, y analizaríamos más en profundidad el asunto, tras el estudio de la documentación, y salvaguardar sus legítimos derechos.Estamos a su entera disposición si desea ponerse en contacto con nosotros.
— El Albero Abogados