tengo una hipoteca con unicaja, y fuy a bbva para subrogarla, entonces, unicaja me la enervo e incluso mejoro el interes, pero me quiere cobrar 1500 euros de gastos, cuando los gastos son menos para una novacion modificativa de mi prestamo de 36000 de capital pendiente. viendo el abuso he puesto una reclamacion en unicaja hace mas de dos semanas ya, y aun no me a respondido, quiero saber que debo hacer si no me respondiera, y si es conveniente poner otro escrito al banco de españa. lo que no quiero es que se pase el plazo para aceptarla o rechazarla.