Ayer dimos 1000 de reserva en una feria de coches usados. Hoy la financiera nos denegó el préstamo y no podemos comprar el coche. El concesionario nos dice que no nos puede devolver el dinero de la reserva del coche. Que si queremos ellos nos financian el coche, pero no devolvernos los 1000 euros, cuando en un principio nos pedían un importe mínimo. Nosotros decidimos dejarles esa cantidad porque el precio total del coche eran 9000 y nos parecía más acorde esa cantidad de reserva. Es esto legal?
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Según el código de comercio: «Las cantidades que, por vía de señal, se entreguen en las ventas mercantiles, se reputarán siempre dadas a cuenta del precio y en prueba de la ratificación del contrato, salvo pacto en contrario». Por lo que lo entregado es una entrega a cuenta que tiene, en principio, la consideración de arras confirmatorias, el vendedor no tendría la obligación de devolvérselas. No obstante interpongan una hoja de reclamación alegando falta de información ya que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios les ampara, por esa vía podrían obtener un resultado satisfactorio sin tener que recurrir a la vía judicial.
— Graciani Asesores