Hola,en diciembre del año 2013 me di cuenta que me habían clonado la tarjeta 4b. Después de indagar, comprobé que me habían sacado dinero de un cajero en enero, febrero y noviembre de 2013.Cuando reclamé al banco, con la denuncia, me reembolsaron solo lo de noviembre, aduciendo que lo de enero y febrero no procedía al haber pasado más de tres meses.He requerido al banco que me digan dónde pone lo de los tres meses, pero se han negado a ello.A pesar de mi despiste por no haberme dado cuenta ¿puedo reclamar lo de enero y febrero?Un saludo y muchas gracias.
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Estimado cliente:Entiendo, como usted, que es absolutamente aplicable el artículo 29 de la Ley de Servicios de pago pero ha de tener en cuenta que para ser aplicable el plazo de 13 meses, su entidad bancaria no le haya proporcionado la información correspondiente a la operación de pago.Le aconsejo que presente la oportuna reclamación ante su entidad bancaria.Estoy a su entera disposición para cualquier aclaración o ampliación de la consulta. Asimismo, puede ponerse en contacto conmigo por si decide, sin compromiso alguno, exponerme su caso.
— El Albero Abogados