buenos dias, A raíz de la defunción de mi madre, he tenido que solicitar un Certificado de Saldo a fecha de defunción para iniciar todo el proceso legal, pago de impuestos, etc. La entidad Bancaria » CAIXABANK» me quería cobrar 80 , finalmente y » para hacerme un favor» me cobran 40 .En su lista de Comisiones actualizada a 27/05/2014 veo que indican un importe de 35 , pero que no se cobran si se trata de saldo » cero» o bien para cumplir preceptos normativos.Me podrían decir si puedo reclamar y a quien ?
