Respecto a una avería mecánica grave en un coche nuevo que se sospecha se ha producido por negligencia del taller oficial donde se ha llevado el coche para realizarle las revisiones obligatorias, me gustaría saber que tipo de acciones legales se pueden poner en marcha en el caso de que la casa oficial no se quisiera hacer cargo. Un saludo y gracias
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Buenos días Usuario_518,En estos casos, hay varios pasos posibles:1-Solicitar hoja de reclamaciones en taller.2-Tramitar una hoja de reclamaciones ante los servicios de consumo, que en Euskadi es Kontsumobide (http://www.kontsumobide.euskadi.net/y10-kbhome/es/)3-Si el taller no atiende sus razones o el servicio de consumo no estima su reclamación, puede pedir que se celebre un Arbitraje de Consumo entre las partes (usted y el taller).4-En caso de que no pueda llegarse a un acuerdo por esta vía, puede interponer demanda por responsabilidad de daños y perjuicios causados por el taller ante el Juzgado que sea competente.Si desea ampliar su consulta, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos que encontrará en nuestra web: www.legeaabogados.comUn saludo.
— Legea Abogados