Compré un sillón en unos grandes almacenes y me dijeron que podría devolverlo 15 días después de la entrega si estaba con el embalaje.Anoche me lo trajeron a casa y a la persona para quien lo compré no le iba bien. Cuando he llamado para devolverlo me dicen que sin embalaje no se puede devolver (el embalaje se lo llevaron los transportistas) y que los productos ya montados no se pueden devolver tampoco.He leído que esto es una práctica abusiva que hacen muchas empresas.¿Qué puedo hacer y adónde tengo que ir para reclamar?Gracias
